Gestión de Pedidos (GP)

Introducción
Este módulo forma parte del grupo de Participación Back-end, el cual estipula los acuerdos, los pedidos y la facturación del trabajo logístico Back-end basado en la información proveniente del Front-end. El GP contiene el registro, la validación, el envío y el seguimiento de los pedidos.

Contexto Empresarial
Las necesidades del Front-end en cuanto al efectivo y otros servicios se muestran en los pedidos. Los pedidos se pueden crear manualmente, por importación de pedidos en grandes cantidades o por importación desde los módulos PO y GM. Una vez que el pedido llega a los departamentos de logística del Back-end, el seguimiento del pedido se vuelve muy importante para poder comprobar la finalización del pedido procesado. En la cooperación entre bancos y proveedores de servicios, la aprobación de los pedidos puede ser importante.

Descripción
El módulo contiene las funcionalidades necesarias para el registro, la aprobación, la distribución y el seguimiento de los pedidos de efectivo, consumibles, moneda especial y trabajos de mantenimiento (Primera y Segunda línea). Los pedidos pueden ser registrados usando soluciones de importación de lotes de pedidos de clientes. La validación de un pedido comparándose al contrato establecido y la confirmación de pedidos por e-mail o ficheros en lotes automatizados son parte del módulo. Los pedidos son entonces distribuidos a los módulos logísticos del Back-end o a sistemas de terceros. El seguimiento de los pedidos se hace recibiendo actualizaciones de su estado por parte de los módulos logísticos del Back-end. El objetivo de este módulo es enviar pedidos a la logística del Back-end y finalmente completar los pedidos para un posterior seguimiento de acciones administrativas e informes.

Este módulo es usado por
- Retailers para preavisos, pedidos de cambio de moneda y depósitos nocturnos.
- Oficinas bancarias y centrales para pedidos
- El Jefe de Caja para la aprobación de pedidos manuales y automáticos provenientes del módulo PO (Predicción y Optimización)

Input del Módulo
· Pedidos manuales o en lotes
· Pedidos optimizados
· Actualizaciones de estado y situación real

Output del Módulo
· Pedidos para la logística Back-end
· Preavisos
· Información sobre los pedidos
· Pedidos completados

Perfil de Usuario
Jefe de Pedidos, Departamento de Ventas, Jefe de Operaciones, Cliente